Política de privacidade

A APM Soluções está inscrita no CNPJ sob o número 59.061.750/0001-16. Somos nós os responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos aqui, o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controlador.

Para qualquer assunto desta política, incluindo os pedidos da seção sobre os seus direitos, fale com a gente pelo e-mail atendimento@apmsolucoes.com ou pelo WhatsApp (35) 91001-6985.

Só o que você escrever no formulário de contato, e nada além. Não há cadastro, área de login nem campo escondido pedindo mais do que a tela mostra.

O que existe é o registro técnico que toda hospedagem faz para servir uma página e se defender de ataque: endereço de IP, tipo de navegador e aparelho, endereço acessado, data e hora. Esses registros ficam com a Vercel, empresa que hospeda o site, são usados para manter o serviço no ar e seguro, e apagados por ela depois de um período curto. A base legal é o legítimo interesse em operar e proteger o próprio site.

Os números e o mapa que aparecem na página inicial vêm do nosso sistema já somados, por estado: quantas negociações, quantas toneladas, quantas empresas. Nenhum nome de cliente, nenhum CNPJ e nenhum valor por empresa saem de lá.

Este site não grava cookies e não usa ferramenta de rastreamento.

Não há Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor, gravação de sessão nem publicidade. Também não carregamos script nem fonte de outro servidor: a fonte da marca é entregue por nós mesmos. É por isso que você não encontra aqui aquele aviso de cookies pedindo seu consentimento, não há o que consentir.

No formulário de contato pedimos três coisas obrigatórias, nome, e-mail e a sua mensagem, e o WhatsApp como opcional. O que você escreve é guardado no nosso sistema e enviado na mesma hora para o e-mail do atendimento, que é por onde a resposta sai. Guardamos antes de enviar de propósito: se o envio falhar, a mensagem não se perde e alguém ainda vai responder.

Também registramos uma versão embaralhada do endereço de IP de quem envia, sem guardar o IP em si. Ela serve só para impedir que um robô despeje milhares de mensagens, e não identifica você.

Os botões desta página também abrem conversa no WhatsApp ou um e-mail. Em qualquer um dos caminhos, a finalidade é uma só: responder e, se for o caso, conduzir a negociação. A base legal é a sua própria solicitação de contato e, depois, a execução do contrato entre as empresas. A conversa de WhatsApp trafega pelos servidores da Meta e o e-mail pelo provedor de e-mail, cada um com a sua própria política.

A plataforma da APM, em plataforma.apmsolucoes.com, é um sistema fechado, para clientes e para a nossa equipe, e é outro endereço. Quando alguém se cadastra por lá, pedimos os dados necessários para atender a empresa: razão social, CNPJ, nome e telefone de quem fala pela empresa. Esses dados são usados para operar a intermediação, emitir documentos e cumprir as obrigações fiscais que vêm junto.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para ninguém usar em publicidade. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• a empresa que hospeda o site e o sistema;
• os provedores de e-mail e de mensagem pelos quais você nos procura;
• a contabilidade e os órgãos públicos, quando a lei exige, como na emissão de nota fiscal;
• a outra ponta da negociação, quando ela é necessária para a entrega acontecer, como os dados de faturamento e endereço de entrega combinados entre as empresas.

As mensagens do formulário e as conversas de atendimento ficam enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em retomar o contato. Documentos fiscais e os dados ligados a eles são guardados pelo prazo que a legislação exige, que chega a cinco anos. Os registros técnicos de acesso seguem o prazo da hospedagem, bem mais curto.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, pedir a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, o anonimato, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento que você tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, basta pedir pelo canal da primeira seção. Respondemos em até quinze dias. Se a resposta não resolver, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

O site é servido apenas por conexão criptografada e recusa ser embutido em outras páginas. No sistema, cada pessoa entra com a própria conta, enxerga somente os dados da organização dela, e o banco aplica essa separação em uma segunda camada, independente da aplicação. Nenhuma medida elimina o risco por completo, e é por isso que também limitamos o que coletamos: o dado que não existe não vaza.

Se o que fazemos com dados mudar, este texto muda junto e a data do topo é atualizada. Não avisamos por e-mail quem nunca nos deu um e-mail, então vale reler quando voltar aqui.